Откройте список связанных устройств в WhatsApp на основном телефоне и сопоставьте каждый сеанс с устройствами, которыми вы действительно пользуетесь. Незнакомый доступ лучше завершить сразу, не дожидаясь плановой смены браузера.
Незнакомое устройство
Завершите его сеанс на основном телефоне и проверьте защиту аккаунта.
Прежнее, но знакомое
Решите, нужен ли доступ; не отключайте новый сеанс по ошибке.
Просмотрите список на основном телефоне
На Android откройте меню дополнительных действий и раздел «Связанные устройства». На iPhone этот раздел доступен через настройки WhatsApp. Изучите отображаемые сведения и сопоставьте их со своими браузерами и компьютерами.
Если устройство не узнаётся, выберите его и завершите сеанс. WhatsApp рекомендует регулярно проверять связанные устройства. Сам сервис не обязан сообщать, кто именно получил доступ, поэтому ориентируйтесь на то, какие устройства вы связывали сами.
Различайте закрытие вкладки и выход
Закрытая вкладка перестаёт быть видимой, но это не надёжное подтверждение завершения доступа. Для осознанного выхода используйте команду выхода на связанном устройстве либо завершите конкретный сеанс с основного телефона.
После выхода локально скачанные файлы не удаляются автоматически. Если компьютер общий, отдельно проверьте папку загрузок, историю браузера и правила хранения файлов — эти действия находятся за пределами WhatsApp.
При переходе не отключите новый сеанс
Сначала проверьте, что новый браузер подключён к нужному аккаунту. Затем вернитесь к списку связанных устройств и завершите только прежний доступ, если он больше не нужен. Не используйте массовый выход без причины, когда важно сохранить рабочий сеанс.
Если вы пока не можете отличить устройства, остановитесь и сравните их по доступным сведениям. При необходимости выйдите непосредственно на старом компьютере, который находится перед вами.
Усилите защиту аккаунта
Включите двухшаговую проверку в WhatsApp, не сообщайте PIN и коды подтверждения другим людям. Блокируйте экран телефона и компьютера, а на общем устройстве завершайте сеанс после работы. Если аккаунт мог быть скомпрометирован, используйте официальную справку WhatsApp, а не инструкции из случайных сообщений.
Официальная справка о незнакомых устройствах ↗